Trocas e Devoluções

Desejamos sempre a melhor experiência quando você adquire seu Nuno. Se precisar trocar um produto, a gente te ajuda!  você só precisa seguir os passos abaixo:

EM CASO DE DEFEITOS 

Se você notou algum defeito enquanto usava seu Nuno você deve nos notificar o problema em até 30 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo.  Nessas condições, os fretes são por nossa conta.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

  • A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento do produto, por e-mail ou mensagem no Instagram.

  • Você deverá postar o produto com o endereço da Nuno, caso tenha dúvida sobre o endereço pode nos enviar um e-mail. O produto deve estar bem acomodado em uma embalagem para que ele não sofra nenhum dano e o frete nesse caso, será por sua conta. 

  • Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você em forma  de um voucher no site.