Pagamento e envio

Formas de pagamento

Cartão de crédito, boleto bancário e PIX 

No momento do checkout você poderá escolher entre as formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (é possível parcelar em até 4x sem juros );

  • Boleto bancário (é importante saber que podem levar até 3 dias úteis pra compensar o pagamento);

  • PIX (você pode pagar na hora com QR Code ou com o código gerado no momento da compra através do aplicativo do seu banco).

Formas de envio

1. Correios

Com os Correios entregamos em todo o Brasil. O envio do seu produto será feito via SEDEX ou PAC de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do pedido.

 

SEDEX

É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.

 

PAC

É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, mas que ainda é a segunda forma mais rápida de envio do nosso site.

O prazo e preço vão variar bastante de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido. Uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout. Depois que seu pagamento for aprovado, nosso prazo de postagem varia de acordo o período de disponibilidade descrito no produto, ok? 

O cálculo do valor do SEDEX ou PAC é feito automaticamente na hora do checkout com base no CEP de destino.

Assim que seu pacote for postado te enviaremos o código de rastreio e o link para acompanhamento por e-mail.

Os Correios fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote ele vai retornar para a Nuno e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis), ok?

Se o seu pedido foi devolvido porque o endereço estava incompleto ou errado pedimos para enviar um e-mail para nunosketch@gmail.com. Vamos analisar qual foi o motivo da devolução e te ajudaremos com o reenvio. Se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro do site precisaremos cobrar um novo frete, beleza? ;)

CORREIOS

Está é uma modalidade mais barata dos correios em que o rastreio acontece em duas etapas, no momento da postagem e na entrega. Essa modalidade é utilizada em promoções de frete grátis ou em ocasiões onde o frete não pode ser calculado pelos correios (alguns endereços de cidades do interior)

2. Retirar pessoalmente

Você agenda a retirada do pedido no  endereço em Florianópolis (SC) assim que seu pedido ficar pronto (você será avisada por e-mail). Não cobramos nenhum valor nessa forma de entrega. 

3. Frete Grátis

Todos os pedidos acima de R$250,00 saem com frete grátis. Escolheremos a forma de envio mais econômica.

 

5. Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento do pedido, faremos a postagem nos Correios, DE ACORDO COM O PRAZO DE PRODUÇÃO DE CADA PRODUTO (QUE SE ENCONTRA NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO).

O prazo de entrega passa a contar a partir do PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS A DATA DE POSTAGEM, e é de responsabilidade dos Correios, o mesmo varia de acordo com localidade e a forma de envio escolhida. Após informar o seu CEP no carrinho de compras, você visualizará em cada modalidade os prazos de entrega dos Correios.

ATRASOS: A entrega é de responsabilidade dos Correios, mas daremos o suporte necessário para intermediar e resolver possíveis problemas. Caso o seu pedido esteja atrasado por conta dos Correios, entre em contato com a gente no e-mail nunosketch@gmail.com. Abriremos uma solicitação para mais informações sobre a entrega, eles costumam responder em até 5 (cinco) dias úteis.

  • ROUBO / EXTRAVIO: Se o seu pedido for extraviado, perdido, roubado ou não for encontrado no processo de entrega dos Correios, faremos o reembolso do valor ou a produção do seu pedido novamente e enviaremos pra você. Mas para isso, precisamos de uma resposta formal dos Correios confirmando o imprevisto na entrega.

  • AVARIAS: Caso a embalagem do seu produto esteja danificada, amassada, estragada ou com sinais de avaria, você deve recusar a entrega. Embalamos tudo com muito amor e cuidado, mas não podemos garantir avarias no transporte.

  • DADOS DE ENTREGA INCORRETOS: É sempre importante preencher com muito cuidado o endereço de entrega do seu pedido. Se o endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto e a entrega não puder ser feita, teremos que esperar o pacote retornar para que após o pagamento de um novo frete pelo cliente possamos reenviar o seu pedido.

  • DESTINATÁRIO AUSENTE: É de costume dos Correios  fazer 2 tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Caso o cliente não seja encontrado no local após a segunda tentativa, é informado o endereço que deve ser retirado a encomenda no prazo estipulado. Se a encomenda não for retirada no prazo, a encomenda costuma voltar para o remetente. Só faremos um novo envio mediante um novo pagamento de frete pelo cliente.

  • ENTREGA INDEVIDA: Não nos responsabilizamos por encomendas entregues indevidamente pelos Correios para outra pessoa, mas caso aconteça com você pedimos para entrar em contato com a gente pelo e-mail nunosketch@gmail.com que te daremos suporte para acompanhar esse processo.